TÉRMINOS, AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN, CONDICIONES DE USO Y DE LOS SERVICIOS Y POLITICA DE PRIVACIDAD

GENERALES

Reciba un cordial saludo y agradecimiento por su visita a la página web entutramite.com, la cual en adelante se denominará “el sitio”. Es importante que dedique tiempo a la lectura de los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante los “Términos y Condiciones”) El acceso y uso de este Sitio, así como de su plataforma de elaboración de documentos en línea (Aplicaciones), indica que usted acepta y se obliga libremente al cumplimiento de estos Términos y Condiciones sobre la forma en la que usted puede acceder y usar este Sitio y las Aplicaciones, al igual que al cumplimiento de la ley aplicable en la República de Colombia. En el sitio entutramite.com se ofrece un servicio de elaboración de documentos en línea, auto gestión y asesoría jurídica y contable de conformidad a las solicitudes por usted realizadas en ésta web.

“entutramite.com” brinda acceso a sitio web para ofrecerle a usted y a cualquier visitante, soluciones automatizadas para que cualquier persona pueda realizar documentos en línea, recibir asesoría jurídica y contable atendidas por una red de abogados y contadores afiliados que han suscrito acuerdos de colaboración con L y D Consultores S.A.S.

“entutramite.com”, es una marca de L y D Consultores S.A.S.: Este Sitio es operado por L y D Consultores S.A.S., sociedad debidamente constituida en Colombia, dedicada a la asesoría jurídica y contable que le permite, a través de su acceso a este Sitio, elaborar documentos en línea, y facilitar la autogestión, de trámites legales contables y jurídicos.

Los Servicios que presta entutramite.com con carácter general de elaboración de documentos en línea no tienen costo.

El acceso al Sitio es gratuito menos todo lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios y con excepción al valor de los Servicios que sean contratados para ser prestados por L y D Consultores S.A.S. Es importante indicar que L y D Consultores S.A.S. no ofrece revisión gratuita de los documentos elaborados sin costo en la plataforma web. Sin perjuicio de lo anterior L y D Consultores S.A.S. puede brindar luego del correspondiente pago: asesoramiento, opiniones y recomendaciones, sobre la viabilidad, interposición y validez, de un documento y/o tramite que se realice a través del Sitio.

Ni el Sitio, ni los servicios gratuitos de elaboración de documentos en línea, son un sustituto de la asesoría o servicios de un abogado. Un documento elaborado en línea través del Sitio, no es garantía de éxito del mismo. La obtención de resultados en el pasado por usted o por un tercero mediante el uso del Sitio, no es garantía del mismo resultado para el mismo trámite en otro momento. Usted podrá acceder y usar este Sitio y las Aplicaciones si usted es mayor de edad, de conformidad con las leyes aplicables. Si usted no es mayor de edad o no cuenta con las autorizaciones legales y capacidad requeridas para acceder y usar este Sitio o a las Aplicaciones, por favor absténgase de usarlos, abandónelos, y no acceda a sus funcionalidades. En todo caso, recomendamos a los padres y tutores de los menores supervisar el acceso de sus hijos al Sitio y a las Aplicaciones.

Por favor tenga en cuenta que, a pesar de que L y D Consultores S.A.S. trabaja para mantener sus documentos y el contenido del Sitio preciso, actual y actualizado, debido a que la ley se encuentra en constante cambio y varía en consideración a un número de factores y circunstancias que incluyen la expedición de cualquier tipo de norma a nivel nacional y local, la expedición de decisiones judiciales a nivel nacional y local, de la actuación de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, entre otros, la información contenida en este Sitio sobre el estado de normas o asuntos de interés jurídico puede no estar actualizada, puede no ser completa, y puede, en un momento determinado, no corresponder con la realidad ni ser aplicable a situaciones particulares. L y D Consultores S.A.S. no puede garantizar que toda la información en el Sitio o en las Aplicaciones esté completamente actualizada. Ninguna información general o herramienta legal como la que ofrece L y D Consultores S.A.S. puede satisfacer todas las circunstancias específicas de los clientes o usuarios de entutramite.com. Por lo tanto, si necesita asesoramiento jurídico para un problema específico, o si su problema específico es demasiado complejo para ser abordado o atendido adecuadamente por nuestras herramientas, debe consultar a un abogado titulado.

Estos Términos y Condiciones son suceptibles de cambio. L y D Consultores S.A.S. se reserva el derecho de modificar, cambiar o terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y bajo su total discreción, sin necesidad de notificarle a usted previamente. L y D Consultores S.A.S. le advierte que es su deber visitar esta página regularmente para tener conocimiento de los cambios. En caso de terminación de estos Términos y Condiciones, usted no estará autorizado a acceder al Sitio o a hacer uso de las Aplicaciones. No obstante, las restricciones consentidas por usted respecto de la información contenida en este Sitio y en las Aplicaciones, las limitaciones de responsabilidad, indemnidades y demás concesiones, sobrevivirán a la terminación de estos Términos y Condiciones. L y D Consultores S.A.S. también se reserva el derecho a terminar el Sitio o las Aplicaciones o cualquier porción de éstas, en cualquier momento, bajo su total discreción y sin necesidad de notificarle a usted personalmente. Si en algún momento usted encuentra estos Términos y Condiciones inaceptables o si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no use este Sitio ni ninguna Aplicación. Por favor tenga en cuenta que su derecho de acceder o ingresar a este Sitio podrá ser cancelado en cualquier momento por L y D Consultores S.A.S. sin previa notificación ni justificación alguna.

Si usted decide contactar a L y D Consultores S.A.S. a través de este Sitio, por favor tenga en cuenta que la transmisión electrónica de información a través de las redes globales de comunicaciones puede no ser segura, y por lo tanto no existe garantía sobre la reserva, confidencialidad o seguridad de su información. Sea usted cliente o no de L y D Consultores S.A.S., le agradecemos abstenerse de transmitir información que esté sujeta a reserva, confidencialidad o secreto de cualquier tipo, dado que L y D Consultores S.A.S. no puede asegurar la reserva, confidencialidad o secreto de la misma, ni puede garantizar que tal información será tratada bajo el secreto

profesional entre abogado y cliente. L y D Consultores S.A.S. tampoco puede asegurar la integridad o la devolución de la información que usted envíe a través de este Sitio. Por favor no nos envíe su información secreta, confidencial o reservada a través de medios electrónicos o físicos, salvo que L y D Consultores S.A.S. así lo haya autorizado expresamente y por escrito. Así mismo, absténgase de enviar a L y D Consultores S.A.S. información no solicitada, cadenas de correo o cualquier otra que pueda ser considerada como spam. Hacerlo significará la violación a estos Términos y Condiciones.

El acceso a este Sitio significa que usted ha aceptado que el uso que usted hará de este Sitio, de las Aplicaciones, de sus contenidos y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales, los recursos y medios de pago que utilice para el pago de los Servicios es legítimo y no viola las leyes aplicables en materia de lavado de activos y financiación del terrorismo, y se hará en cumplimiento de estos Términos y Condiciones y de todas y cualesquiera leyes aplicables. Particular, pero no exclusivamente, el uso de este Sitio, de las Aplicaciones, sus contenidos y la información contenida en el Sitio, se encuentra limitado por lo siguiente: Usted acepta que no usará este Sitio, las Aplicaciones, sus Contenidos o la información contenida en éste, para: (a) transmitir a terceros o de cualquier manera publicar información que es falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuenta con las debidas autorizaciones legales o contractuales; (b) ocasionar daño a menores de edad o promover o efectuar daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas, o a animales; (c) utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en el Sitio, para cualquier propósito o finalidad; (d) transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros; (e) de manera intencionada o sin intención violar o incumplir cualquier ley aplicable nacional, local, estatal o internacional, incluyendo pero sin limitarse a las normas de privacidad y protección de datos; (f) recolectar, guardar y administrar datos personales sobre personas naturales y jurídicas sin la correspondiente autorización y en incumplimiento de las leyes aplicables; (g) ejecutar, planear, armar, estructurar o realizar prácticas o actividades de carácter criminal; (h) infringir los derechos de propiedad intelectual de L y D Consultores S.A.S. o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.

PRIVACIDAD Y USO DE SITIOS DE TERCEROS

La Política de Privacidad Política de Privacidad del Sitio y de las Aplicaciones es parte integral de estos Términos y Condiciones. En esa medida, siempre que se haga mención en este texto referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad de L y D Consultores S.A.S.

Cuando abra una cuenta para usar o acceder a ciertas partes del Sitio, de las Aplicaciones o de los Servicios, debe proporcionar información completa y precisa como se solicita en el formulario de registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted no podrá utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de un tercero en ningún momento. Usted acepta notificar a L y D Consultores S.A.S. inmediatamente si conoce de cualquier uso no autorizado de su cuenta, nombre de usuario o contraseña. L y D Consultores S.A.S. no será responsable de ninguna pérdida en la que usted incurra como resultado del uso de su cuenta o contraseña por parte de otra persona, con o sin su conocimiento. Usted puede ser considerado responsable de cualquier pérdida incurrida por L y D Consultores S.A.S., nuestras subsidiarias, sociedades vinculadas, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, administradores, consultores, agentes y representantes debido al uso de otra persona de su cuenta o contraseña. Tenga en cuenta que varios de los sitios web enlazados o vinculados al Sitio no son operados, controlados o administrados por L y D Consultores S.A.S. y L y D Consultores S.A.S. no es responsable por la disponibilidad, contenidos, políticas, prácticas, seguridad y bienes y servicios enunciados o promovidos en tales sitios web, incluyendo sus políticas de privacidad y términos y condiciones de uso. Cualquier vínculo o enlace que se hace en el Sitio a sitios web de terceras personas no constituyen el patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela, respaldo o apadrinamiento por parte de L y D Consultores S.A.S. sobre el contenido, políticas, información, servicios o prácticas de tales sitios web. El acceso y uso que usted haga de los sitios web de terceras personas enlazados o vinculados al Sitio, usted lo hace bajo su propio riesgo.

El Sitio puede reproducir o contener información proveniente de terceras personas que no trabajan para, ni están vinculadas en manera alguna a, L y D Consultores S.A.S. L y D Consultores S.A.S. no está en posición de verificar la veracidad de tal información. L y D Consultores S.A.S. no garantiza la veracidad y certeza de dicha información y contenidos. Usted entiende y acepta que cualquier comunicación, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que usted efectúe directamente con terceros a través del Sitio, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición garantía o declaración asociada con productos y servicios de terceros, constituye un acuerdo existente exclusivamente entre usted y dicho tercero, sin que L y D Consultores S.A.S. tenga ningún tipo de participación, responsabilidad o injerencia en dicha relación distinta de la que expresamente L y D Consultores S.A.S. incluya en el Sitio. Propiedad • Política de Privacidad: La Politica de Privacidad del Sitio y de las Aplicaciones hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad de L y D Consultores S.A.S. • Derechos de propiedad, derechos de propiedad intelectual, marcas y registros: Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin. Con la excepción de que la ley vigente lo permita, está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido. • Todos los contenidos, elementos e información de este Sitio y de las Aplicaciones, incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación, y demás materiales de este Sitio (los “Contenidos”) son de propiedad de, L y D Consultores S.A.S., sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada. Cualquier uso no autorizado sobre los Contenidos del Sitio que viole los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de L y D Consultores S.A.S. o de terceros, y podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso a o uso de este Sitio no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de L y D Consultores S.A.S. o de cualquier tercero, según corresponda. No se permite la creación de páginas web, sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier Contenido de este Sitio. • Licencia para el uso del Sitio: Salvo por la licencia mencionada en esta sección, está prohibida la modificación, reproducción, decodificación, des-encriptación, desarme, aplicación de ingeniería de reversa, publicación, hipervinculación, transferencia a otras personas, o de cualquier otra manera la alteración o divulgación de los Contenidos y la información contenida en este Sitio o en las Aplicaciones sin permiso previo y por escrito de L y D Consultores S.A.S. • L y D Consultores S.A.S. le concede a usted una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder, observar, imprimir y bajar cualquier Contenido de este Sitio o de las Aplicaciones siempre y cuando ello sea autorizado. Esta licencia no incluye la autorización para la publicación, distribución, cesión, sublicenciamiento, transferencia, edición, venta, desarrollo de trabajos derivados o cualquier otro uso que no sea estrictamente para satisfacer una necesidad de información personal. • Consecuencias por el uso del Sitio: Cualquier violación por parte de usted de estos Términos y Condiciones, o cualquier queja o información que L y D Consultores S.A.S. reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de estos Términos y Condiciones, podrá ser investigada por L y D Consultores S.A.S., quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra de usted, para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. Usted es el único responsable del acceso y uso que usted, con o sin intención, conocimiento o consentimiento, haga de este Sitio, los Contenidos y la información contenida en el Sitio y en las Aplicaciones. • No interferencia con el Sitio: Está prohibido cualquier acto, incluyendo el uso de hardware y software, que tenga por objeto o como efecto el daño, la interferencia, la afectación de la integridad, o la interceptación de los sistemas que soportan este Sitio y las Aplicaciones, su funcionamiento o los Contenidos. Están prohibidos los actos que imponen cargas irrazonables o desproporcionadas sobre los sistemas de red del Sitio o cualquier otra infraestructura de red que utilice el Sitio o las Aplicaciones. 5. Experiencia de Usuario • Comentarios del usuario: Usted podrá enviar a L y D Consultores S.A.S. sus comentarios y cualquier otro contenido incluyendo ideas, sugerencias e inquietudes sobre el Sitio o las Aplicaciones o la información incluida en éste, siempre y cuando tal información no sea ilegal, falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, injuriosa, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual usted no cuente con las debidas autorizaciones legales o contractuales, o que contenga algún tipo de virus informático, o consista en correo masivo, campañas políticas, publicidad, o cualquier forma de spam. El envío de cualquier contenido (incluyendo información personal) a L y D Consultores S.A.S. significa que usted ha otorgado a L y D Consultores S.A.S. una licencia no exclusiva y gratuita para publicar, editar, reproducir, modificar, reorganizar, traducir, adaptar, crear obras derivadas de, transferir a terceros, sublicenciar o de cualquier otra manera divulgar a nivel mundial la información que usted ha enviado, a través del Sitio, de las Aplicaciones o de cualquier otro medio, previo el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables, y sin necesidad de notificarle a usted sobre el uso de tal información, ni requerir permisos, autorizaciones o consentimientos previos o por escrito de su parte. Esta licencia incluye el derecho de L y D Consultores S.A.S., sus afiliadas, cesionarias y licenciatarias, a su total discreción, de utilizar y transferir entre sí el nombre que usted ha remitido con el contenido o información que usted ha enviado. Esta licencia y autorización se entenderá como el otorgamiento de su consentimiento para el uso de su información personal, de conformidad con las leyes, precedentes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad. • Información sobre experiencias y comentarios de usuarios: Alguna información incluida en el Sitio o en las Aplicaciones que es provista por los usuarios del mismo o por el público en general, tiene el fin exclusivo de ser discutida o servir como ejemplo. Aplicaciones o de cualquier otro medio, previo el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual sugiere que cualquier información que usted pueda encontrar en el Sitio o en las Aplicaciones, sea discutida con abogados profesionales antes de formarse una idea o tomar decisiones con base en esa información. • Colaboración del usuario a L y D Consultores S.A.S.: En caso que usted encuentre que alguno de los Contenidos de este Sitio o alguna de la información a los que usted acceda en este Sitio o en las Aplicaciones resulta inapropiada, ineficiente, contraria a la ley o a estos Términos y Condiciones, de baja calidad o en cualquier manera perjudicial para usted o para terceros, L y D Consultores S.A.S. le agradece mucho enviar sus comentarios a la dirección de contacto. • L y D Consultores S.A.S. en todo caso se reserva todos los derechos de remover de o mantener la información en el Sitio o de las Aplicaciones, según sea el caso. 6. Responsabilidad e Indemnidad • No declaraciones ni garantías: L y D Consultores S.A.S., sus afiliadas, vinculadas, empleados, directores, agentes, oficiales, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, no otorgan ninguna garantía, ni expresa, ni implícita, en relación con este Sitio, las Aplicaciones y todo su Contenido, el cual le es suministrado a usted TAL Y COMO ESTÁ, CON TODAS SUS FALLAS Y SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE, PROVENIENTES DE LA FUENTE. L Y D CONSULTORES S.A.S. NO GARANTIZA QUE: (I) EL SITIO, LAS APLICACIONES O LOS MATERIALES CUMPLAN CON LOS REQUISITOS ESPECÍFICOS DE CADA USUARIO; (II) EL SITIO, LAS APLICACIONES O LOS MATERIALES ESTARÁN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES; (III) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SITIO, DE LAS APLICACIONES O DE CUALQUIER MATERIAL QUE SE OFRECE A TRAVÉS DEL SITIO O DE LAS APLICACIONES, SERÁ PRECISO O CONFIABLE; O (IV) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO, DE LAS APLICACIONES, O EN RELACIÓN CON LOS MATERIALES, CUMPLIRÁN SUS EXPECTATIVAS. LA OBTENCIÓN DE CUALQUIER MATERIAL O MINUTA A TRAVÉS DEL USO DEL SITIO O LAS APLICACIONES, SE HACE A SU PROPIA DISCRECIÓN Y POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO. L y D Consultores S.A.S. NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO NI POR LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA DE CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL, INFORMACIÓN O SOFTWARE. Cualquier información, originada por L y D Consultores S.A.S. o por cualquier tercero, que usted obtenga a través de este Sitio y de las Aplicaciones no tiene ni generará garantía alguna por parte de L y D Consultores S.A.S. • Mejores esfuerzos: L y D Consultores S.A.S. ha utilizado sus mejores esfuerzos para asegurar que todos los Contenidos y la información incluida en este Sitio y en las Aplicaciones sean correctos. Sin embargo, L y D Consultores S.A.S. no puede garantizar la veracidad de los Contenidos y la información del Sitio y de las Aplicaciones, por lo que no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, autenticidad, correspondencia con la realidad, fidelidad, exhaustividad, completitud, integridad o precisión de cualquier información y Contenidos incluidos en este Sitio y en las Aplicaciones. • Responsabilidad por el Uso: Si el personal técnico de L y D Consultores S.A.S. encuentra que los archivos o procesos pertenecientes a un usuario representan una amenaza para el correcto funcionamiento técnico del sistema o para la seguridad de otros miembros, L y D Consultores S.A.S. se reserva el derecho a eliminar dichos archivos o detenerlos. Si el personal técnico de L y D Consultores S.A.S. sospecha que un usuario está siendo utilizado por alguien que no está autorizado por el usuario adecuado, L y D Consultores S.A.S. puede deshabilitar temporalmente el acceso de ese usuario para preservar la seguridad del sistema. En todos estos casos, L y D Consultores S.A.S. se pondrá en contacto con el usuario afectado tan pronto como sea posible. L y D Consultores S.A.S. tiene el derecho (pero no la obligación), a su única y absoluta discreción, de editar, redactar, eliminar, volver a categorizar a una ubicación más apropiada o de otra manera cambiar cualquier contenido de un usuario del Sitio o de las Aplicaciones. • Usted como usuario del Sitio será el único responsable por los daños que el acceso al Sitio pueda causar a los sistemas de información y comunicación que usted utiliza para acceder al mismo, incluyendo los daños por virus informático. • L y D Consultores S.A.S., sus afiliadas, empleados, directores, agentes, oficiales, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, según lo permita la ley aplicable, no serán responsables en ningún caso, existiendo o no reclamaciones o acciones de cualquier tipo o forma, por cualquier daño, sea éste directo o indirecto, especial, punitivo, ejemplar, emergente, real, eventual o cualquiera otro, que se cause a o sufra el usuario del Sitio o de las Aplicaciones o cualquier tercero, incluyendo pero sin limitarse a daños a la integridad humana, propiedad, pérdida de uso, pérdida comercial, pérdida económica, pérdida de datos o pérdida de ganancias, daño que se cause en virtud de responsabilidad contractual, negligencia, y/o responsabilidad extracontractual, por el acceso y uso de los Contenidos de este Sitio o de las Aplicaciones o la utilización de la información contenida en el Sitio o en las Aplicaciones. • L y D Consultores S.A.S., sus afiliadas, vinculadas, empleados, directores, agentes, oficiales, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con la información contenida en el Sitio o en las Aplicaciones. • L y D Consultores S.A.S., sus afiliadas, empleados, directores, agentes, oficiales, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con los materiales o contenidos que usted transmita a L y D Consultores S.A.S. a través de este Sitio o de las Aplicaciones, bien sea que los mismos estén o no sujetos a reserva, confidencialidad o secreto. Se rechazan y se niegan todas y cualquiera garantías explícitas o implícitas, especialmente pero sin limitarse a aquellas sobre la comercialización o comercialidad de la información contenida en el Sitio y las Aplicaciones y del Sitio de las Aplicaciones, sobre la calidad e idoneidad de la información de este Sitio y los Contenidos, sobre la no infracción o la adecuación o idoneidad para un propósito determinado o particular, la veracidad e integridad de los Contenidos y la información, los resultados obtenidos del uso del Sitio, los Contenidos o la información contenida en el Sitio, la seguridad de las redes, la calidad de los Contenidos y la información contenida en el Sitio y en las Aplicaciones, las relaciones contractuales, precontractuales y extracontractuales que usted sostenga con terceros a través del Sitio o de las Aplicaciones, la ausencia de virus informáticos, de firewalls, la seguridad de los elementos técnicos o componentes empleados en el acceso al Sitio o en los cuales el Sitio se fundamenta, garantías de cumplimiento, y la ausencia de errores. • El usuario del Sitio y de las Aplicaciones será el único responsable de la operación, desempeño y seguridad de las redes (incluyendo WAN, LAN e inalámbricas) y los computadores o dispositivos sobre y en los cuales se accede al Sitio y a las Aplicaciones. El usuario del Sitio reconoce que el Sitio puede no estar disponible debido a un número de factores, incluyendo mas no limitado a causas de fuerza mayor, acceso no autorizado, virus informáticos, negación del servicio y otros ataques, fallas técnicas del servidor, fallas en la infraestructura de telecomunicaciones o discontinuidad. • L y D Consultores S.A.S. renuncia expresamente a cualquier garantía expresa o implícita concerniente al uso del Sitio o de las Aplicaciones y/o a la disponibilidad, accesibilidad, seguridad, desempeño, o funcionamiento sin errores de estos. • L y D Consultores S.A.S. niega y rechaza cualquier garantía sobre la corrección de los defectos que pueda tener este Sitio, las Aplicaciones y sus Contenidos, o sobre la no existencia de componentes técnicos o tecnológicos perjudiciales o dañinos. • No responsabilidad por reclamaciones o daños: Usted como usuario del Sitio y de las Aplicaciones asume su propio riesgo al acceder a éste y usarlo, incluyendo el riesgo personal y de sus propiedades y las de terceros que pueda surgir por conocer, usar, compartir o bajar cualquier Contenido o información proporcionado en este Sitio o en las Aplicaciones o que sea de cualquiera otra manera obtenido por usted a través de este Sitio o de las Aplicaciones. • EL ACCESO A Y USO DE ESTE SITIO Y A LAS APLICACIONES SIGNIFICA QUE USTED HA ACEPTADO MANTENER INDEMNE A L y D Consultores S.A.S. RESPECTO DE CUALQUIER RECLAMO, QUEJA, INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA O JUDICIAL, ACCIÓN LEGAL O RESPONSABILIDAD PROBADA BASADA EN O RELATIVA A LA VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR PARTE DE L y D Consultores S.A.S.. EN CONSECUENCIA, USTED NO PODRÁ DEMANDAR O INSTAURAR ACCIONES DE NINGÚN TIPO, NI RECOBRAR NINGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS O PERJUICIOS DE NINGÚN TIPO DE PARTE DE L y D Consultores S.A.S.COMO RESULTADO DE CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN DE L y D Consultores S.A.S.EN LA ADMINISTRACIÓN, MANEJO, OPERACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTE SITIO. ESTA INDEMNIDAD APLICA A CUALQUIER VIOLACIÓN POR PARTE DE L y D Consultores S.A.S. DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. • Ley aplicable: Estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país. • Solución de controversias: Cualquier controversia relacionada o que se genere en virtud o con ocasión de la aceptación, interpretación, ejecución de estos Términos y Condiciones o del uso o utilización que usted haga de este Sitio, las Aplicaciones, los Contenidos y la información contenida en este Sitio o en las Aplicaciones, será resuelta por los juzgados, tribunales y cortes de la jurisdicción ordinaria en Colombia de conformidad con la ley aplicable. La solución de una controversia no suspende el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como tampoco la prestación de los Servicios, salvo en los aspectos cuya ejecución dependa directa y necesariamente de la solución de la controversia. 7. Otros • Modificaciones: Ninguna sección de estos Términos y Condiciones podrá ser modificada, suprimida o agregada por el usuario del Sitio o de las Aplicaciones unilateralmente. • Aplicabilidad: Si cualquier sección o parte de estos Términos y Condiciones no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos y Condiciones en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones aplicables de la corte. • Integridad: Estos Términos y Condiciones constituyen los únicos términos entre Usted como usuario del Sitio será el único responsable por los daños que el acceso al Sitio pueda causar a los sistemas de información y comunicación que usted utiliza para acceder al mismo, incluyendo los daños por virus informático. • No renuncia: La no aplicación de L y D Consultores S.A.S. de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos Términos y Condiciones no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de L y D Consultores S.A.S. en lo sucesivo de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones. • Idioma y Aplicación: A la fecha de la última actualización de estos Términos y Condiciones, ciertos materiales e información en el Sitio, incluyendo sin limitarse, a cuestionarios, documentos, instrucciones y presentaciones, solo están disponibles en idioma castellano y sólo son aplicables para su uso en la República de Colombia. • Última actualización: Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 4 de febrero de 2019. Le recordamos que cuando usted accede y hace uso del Sitio y las Aplicaciones, incluyendo todos y cualquiera de los Sitios web de L y D Consultores S.A.S., entenderemos que usted se obliga libremente al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Autorización de Tratamiento de Información

Habeas Data La autorización suministrada en este sitio web faculta a L y D Consultores S.A.S. (“L y D Consultores” o “nosotros”) para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aquí suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles(*). L y D Consultores S.A.S., para cumplir con su objetivo de prestar un servicio de alta calidad, dar a conocer sus ofertas y ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data, requiere realizar el “Tratamiento de Datos” antes señalado, de forma tal que la finalidad y uso que L y D Consultores S.A.S. llevará a cabo de la información suministrada, será netamente profesional, comercial, administrativo y publicitario. Bajo ninguna circunstancia se realizará Tratamiento de Datos personales con fines de comercialización o circulación. En todo caso aplicarán las excepciones de ley. En virtud del artículo 8 de la ley 1581 de 2012, el titular de la información personal que es recopilada en este formulario, tiene los siguientes derechos: 1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados; 2. Conocer los usos que se han hecho de la información suministrada, cuando así lo solicite el titular; 3. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de nosotros. El titular de la información suministrada podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petición en este sentido a la dirección electrónica administrador@entutramite.com. Recibida la solicitud en los términos dispuestos por L y D Consultores S.A.S., se le dará trámite al requerimiento según lo establecido por la ley.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Autorización de Tratamiento de Información L y D Consultores S.A.S., sociedad domiciliada en la ciudad Cali con email administrador@entutramite.com y página web entutramite.com pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por L y D Consultores S.A.S. esta política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por L y D Consultores S.A.S. para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada. Principios L y D Consultores S.A.S., en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por L y D Consultores S.A.S., los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales, deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de ley de L y D Consultores S.A.S.. Estos principios son: • Autorización previa: Todo Tratamiento de Datos Personales se llevará a cabo una vez se haya obtenido la Autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo que la ley establezca una excepción a esta regla. En caso de que los Datos Personales hayan sido obtenidos con anterioridad a la ley, L y D Consultores S.A.S. buscará los medios ordinarios y alternativos pertinentes para convocar a los Titulares y obtener su autorización retroactiva, siguiendo lo establecido por el Decreto 1377 y las normas concordantes. • Finalidad autorizada: Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta Política o en la Autorización otorgada por el Titular de los Datos Personales, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad del Tratamiento particular de un Dato Personal debe ser informada al Titular del Dato Personal al momento de obtener su Autorización. Los Datos Personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los Titulares de los Datos. • Calidad del Dato: El Dato Personal sometido a Tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, L y D Consultores S.A.S. deberá abstenerse de Tratarlos, o solicitar a su titular la completitud o corrección de la información. • Entrega de información al Titular: Cuando el Titular lo solicite, L y D Consultores S.A.S. deberá entregarle la información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan al solicitante. Esta entrega de información la llevará a cabo la dependencia de L y D Consultores S.A.S. encargada de la protección de datos personales (ver punto 7 de la presente Política). • Circulación restringida: Los Datos Personales solo pueden ser Tratados por aquel personal de L y D Consultores S.A.S. que cuente con autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrá entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con Autorización o no hayan sido Habilitados por L y D Consultores S.A.S. para llevar a cabo el Tratamiento. • Temporalidad: L y D Consultores S.A.S. no usará la información del titular más allá del plazo razonable que exija la finalidad que fue informada al Titular de los Datos Personales. • Acceso restringido: Salvo por los Datos expresamente autorizados, L y D Consultores S.A.S. no podrá hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas. • Confidencialidad: L y D Consultores S.A.S. debe siempre realizar el Tratamiento disponiendo las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del dato y para evitar que sea éste adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no Autorizadas o por personas Autorizadas y no Autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se pierda. Todo nuevo proyecto que implique el Tratamiento de Datos Personales deberá ser consultada esta Política de Tratamiento para asegurar el cumplimiento de esta regla. • Confidencialidad y Tratamiento posterior: Todo Dato Personal que no sea Dato Público debe tratarse por los Responsables como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y L y D Consultores S.A.S. haya terminado. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales deben continuar siendo Tratados de conformidad con esta Política y con la Ley. • Individualidad: L y D Consultores S.A.S. mantendrá de manera separada las bases de datos en las que tiene la calidad de Encargado de las bases de datos en las que es Responsable. • Necesidad: Los Datos Personales sólo pueden ser Tratados durante el tiempo y en la medida que el propósito de su Tratamiento lo justifique. Tratamiento y Finalidades Los Datos Personales tratados por L y D Consultores S.A.S. deberán someterse estrictamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades: • Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de L y D Consultores S.A.S. • Cumplir con los procesos internos de L y D Consultores S.A.S. en materia de administración de proveedores y contratistas. • Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes. • Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de L y D Consultores S.A.S. con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, incluyendo pero sin limitarse a la verificación de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de L y D Consultores S.A.S. prestarán sus servicios, utilizar los Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos. • Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales. • El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT. • El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de L y D Consultores S.A.S. • Procesos al interior de L y D Consultores S.A.S., con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas. • La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo pero sin limitarse a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. • Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes. • Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas de L y D Consultores S.A.S.. Derechos del Titular de los Datos Personales De acuerdo con la ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos: • Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a L y D Consultores S.A.S. o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. • Solicitar prueba de la Autorización otorgada a L y D Consultores S.A.S., salvo que la ley indique que dicha Autorización no es necesaria. • Presentar solicitudes ante L y D Consultores S.A.S. o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información. • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley. • Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de L y D Consultores S.A.S., cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento L y D Consultores S.A.S. o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable. • Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013. • Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información. • Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones. • Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de L y D Consultores S.A.S. para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los Titulares. • Conocer a la dependencia o persona facultada por L y D Consultores S.A.S. frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales. Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular, los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro. Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Personales Consultas: L y D Consultores S.A.S. dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de L y D Consultores S.A.S. Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos o a través del correo administrador@entutramite.com. Cualquiera que sea el medio, L y D Consultores S.A.S. guardará prueba de la consulta y su respuesta • Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, L y D Consultores S.A.S. recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de L y D Consultores S.A.S. y se la hará conocer al solicitante. • Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, L y D Consultores S.A.S. recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de L y D Consultores S.A.S. y se la hará conocer al solicitante. • En caso de que la solicitud no pueda ser atendida en un plazo de diez (10) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud. Reclamos: L y D Consultores S.A.S. dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por L y D Consultores S.A.S. que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de ley de L y D Consultores S.A.S. Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos o a través del correo administrador@entutramite.com. El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así: o Deberá dirigirse a L y D Consultores S.A.S. por vía electrónica a la dirección administrador@entutramite.com. (en el horario de 8AM a 5PM de lunes a viernes). o Deberá contener el nombre y documento de identificación del Titular. o Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes). o Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante. o Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer. o L y D Consultores S.A.S. antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso. • Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, L y D Consultores S.A.S. requerirá al reclamante por una sola para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo. • Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de L y D Consultores S.A.S. no es competente para resolverlo, dará traslado al Especialista de Servicio al Cliente, e informará de dicha remisión al reclamante. • Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la Base de Datos de L y D Consultores S.A.S. donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. Vigencia Esta Política rige a partir del 1 de febrero de 2019. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados.

CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones de uso de los servicios publicados y ofrecidos en el sitio web de L y D Consultores S.A.S. (las “Condiciones de Uso”) son de aplicación a toda prestación de servicios que se lleve a cabo por parte de L y D Consultores S.A.S. y tienen carácter adicional a las condiciones específicas detalladas más adelante, aplicables a cualquier servicio específico que contrate una persona (el “Cliente”) con L y D Consultores S.A.S. Ámbito de aplicación • Las Partes de la relación jurídica de prestación de Servicios son L y D Consultores S.A.S. y el Cliente. Dichos Servicios se entenderán destinados única y exclusivamente al Cliente, no pudiendo ser cedidos por éste a terceros ni ser utilizados por otras personas distintas del Cliente, salvo previa autorización expresa y escrita de L y D Consultores S.A.S. • El titular de la relación jurídica con el Cliente es L y D Consultores S.A.S., a la cual se atribuyen los derechos y obligaciones inherentes al ejercicio de la prestación de Servicios, con independencia de empleados concretos o abogados contratistas a través de los cuales se presten los Servicios. L y D Consultores S.A.S. asume plena responsabilidad respecto a los Servicios prestados en su nombre por profesionales contratados por L y D Consultores S.A.S., profesionales con quienes se hayan suscrito acuerdos de colaboración o empleados de L y D Consultores S.A.S. Servicios L y D Consultores S.A.S. prestará al Cliente los Servicios que se especifican en el sitio web de entutramite.com para cada caso concreto encargo o asunto. Las condiciones específicas aplicables a cada uno de los Servicios están publicadas de forma general en el Sitio y de forma específica en estas Condiciones de Uso. Intervención de otros profesionales ajenos a L y D Consultores S.A.S. • Los Servicios quedan limitados exclusivamente a la jurisdicción colombiana. • En caso de participación de despachos, profesionales independientes u otros asesores externos ajenos a L y D Consultores S.A.S. (los “Profesionales Externos”), salvo acuerdo expreso en otro sentido: (i) la intervención de L y D Consultores S.A.S. en el asunto en cuestión se limitará a las labores de coordinación y contacto con los Profesionales Externos; (ii) la relación de prestación de servicios se establecerá directamente entre el Cliente y cada uno de los Profesionales Externos; (iii) los honorarios de L y D Consultores S.A.S. serán independientes de los propios de los Profesionales Externos; y (iv) L y D Consultores S.A.S. no asumirá responsabilidad alguna por el asesoramiento prestado al Cliente por los Profesionales Externos. Honorarios y gastos • El valor de los honorarios por la prestación de los Servicios al Cliente serán los establecidos en el Sitio, algunos de los cuales se explican en detalle en estas Condiciones de Uso, con arreglo a los criterios de cuantificación que en uno u otro caso se establezcan. • Salvo indicación en contrario, los valores de honorarios son inclusivos del impuesto al valor agregado (IVA) pero serán netos de cualesquiera otros impuestos indirectos que resulten de aplicación, que se incluirán en la factura como conceptos separados. • Dentro del valor por los Servicios se incluyen los gastos razonables en los que L y D Consultores S.A.S. pueda incurrir en la prestación de los Servicios así como cualesquiera otros servicios distintos de los Servicios y complementarios de los mismos (tales como notarios, registros, documentación, entre otros). El Cliente, en el momento de contratar el respectivo Servicio para ser prestado por L y D Consultores S.A.S. y aceptar las presentes Condiciones de Uso, contrata y abona el pago directamente de dichos gastos razonables y servicios adicionales los cuales, a la finalización del Servicio, L y D Consultores S.A.S. justificará mediante la presentación y envío de los respectivos soportes de pago. • En ningún caso L y D Consultores S.A.S. tendrá obligación de anticipar o facilitar fondos al Cliente ni de realizar por cuenta de éste pagos de gastos, servicios o suplidos que no hayan sido previamente definidos en las condiciones anteriormente mencionadas en el Sitio. • Las provisiones de fondos o depósitos realizados por el Cliente serán destinados por L y D Consultores S.A.S. al pago de cantidades por cuenta del Cliente. El Cliente autoriza expresamente a L y D Consultores S.A.S. a destinar la provisión de fondos o depósito realizado por el mismo al pago de cualquier cantidad que adeude a L y D Consultores S.A.S. en concepto de honorarios o gastos, en tanto dicha cantidad sea líquida, vencida y exigible. • En caso de pagos anticipados por servicios complementarios o gastos razonables realizados por el Cliente de conformidad con el valor definido en el Sitio por los Servicios, si, por cualquier circunstancia, a la terminación de los Servicios existiese un excedente a favor del Cliente, L y D Consultores S.A.S. procederá a informarlo al Cliente y éste podrá solicitar su reembolso en un plazo máximo de doce (12) meses contados a partir de la fecha de notificación por parte de L y D Consultores S.A.S. Al vencimiento de dicho plazo sin que el Cliente haya solicitado formalmente el reembolso del saldo positivo a su favor, L y D Consultores S.A.S. no tendrá obligación de realizar dicho reembolso de conformidad con la legislación aplicable. Lo aquí contemplado será igualmente aplicable en casos en los que el Servicio se frustre por cualquier circunstancia y como resultado existiere un excedente a favor del Cliente. • El valor de los Servicios deberá satisfacerse aun cuando se frustre la operación o asunto al que se refieran los Servicios. • La obligación del Cliente de pagar el valor de los Servicios a L y D Consultores S.A.S. es independiente de cualquier derecho que pueda corresponder al Cliente frente a terceros por razón de los Servicios prestados. Facturación y pago • Salvo acuerdo de las partes en otro sentido, el pago por los Servicios de L y D Consultores S.A.S. se realiza a través del Sitio. • L y D Consultores S.A.S. ha contratado con distintos proveedores de servicio con experiencia y probada confiabilidad en la gestión de transacciones en línea, el desarrollo informático de aplicativos que permiten, mediante la respectiva integración de dichos aplicativos en el Sitio, la posibilidad para el Cliente de realizar por el medio que escoja, el pago por los Servicios de L y D Consultores S.A.S., incluyendo el pago de los gastos razonables o servicios adicionales. • Exclusivamente en los casos en los que se haya verificado la prestación de los Servicios en su totalidad a favor del Cliente, L y D Consultores S.A.S. emitirá la(s) respectiva(s) factura(s), las cuales estarán disponibles para el Cliente a través del Sitio. • Ante la falta de pago del valor del Servicio contratado por el Cliente, L y D Consultores S.A.S. no estará en la obligación de iniciar o ejecutar cualquiera prestación de Servicios al Cliente, sin que por parte de éste pueda plantearse ninguna reclamación o queja por los daños que de ello pudieran derivarse. • Si el Cliente solicita la prestación de Servicios para compañías bajo su control o para cualesquiera otros terceros, o en otros supuestos en los que los costes legales sean asumidos por terceros, L y D Consultores S.A.S. facturará directamente a la entidad indicada. Información, documentación y confidencialidad • L y D Consultores S.A.S. solicitará al Cliente toda la información y documentación que a su juicio resulten necesarias para la adecuada y eficaz prestación de los Servicios. La información y documentación serán remitidas por el Cliente a L y D Consultores S.A.S. por el medio que se considere más idóneo. Por defecto, los documentos deberán ser cargados por el Cliente en el Sitio y, subsidiariamente, remitidos por correo electrónico a L y D Consultores S.A.S. de conformidad con las instrucciones que nos otros informemos en su momento. El Cliente manifiesta y garantiza que está debidamente legitimado y facultado para la remisión de la documentación e información que facilite a L y D Consultores S.A.S., y mantendrá indemne a L y D Consultores S.A.S. de cualquier reclamación de tercero por razón del acceso a la información o documentación remitidas por el Cliente o a sus instancias. • L y D Consultores S.A.S. no será responsable en ningún caso de las consecuencias que puedan seguirse para el Cliente por el hecho de haber remitido éste información o documentación no veraz, inexacta o incompleta. • L y D Consultores S.A.S. se obliga a salvaguardar la confidencialidad de toda la información y documentación recibidas del Cliente que no sean de dominio público, y únicamente podrá desvelarla con autorización del Cliente o por orden de cualquier autoridad administrativa, judicial o legalmente autorizada para ello. • Cuando L y D Consultores S.A.S. subcontrate trabajo a proveedores de servicios de tratamiento de textos, fotocopias o de otro tipo, protegerá la confidencialidad de la información y documentación del Cliente. • El deber de confidencialidad de L y D Consultores S.A.S. respecto a la información y documentación recibidas del Cliente no resultará de aplicación respecto de los interlocutores o personas de contacto del propio Cliente o de otros asesores profesionales del Cliente que estuvieran participando en el mismo asunto, salvo que el Cliente establezca alguna indicación o limitación previa en sentido contrario. • Finalizada la prestación de los Servicios, L y D Consultores S.A.S. devolverá al Cliente cuanta documentación original obre en su poder con relación al mismo o al asunto en particular al que se hayan referido los Servicios, previa indicación por el Cliente de los términos en que ha de verificarse dicha devolución. • El Cliente autoriza a L y D Consultores S.A.S. a conservar copia de cualquier información y documentación facilitada por el mismo con ocasión de la prestación de los Servicios durante el tiempo que considere oportuno, con sujeción al deber de confidencialidad de L y D Consultores S.A.S. de conformidad con estas Condiciones de Uso y con la Política de Privacidad del Sitio. • Salvo expresa indicación en contrario por parte del Cliente, éste autoriza a L y D Consultores S.A.S. a dar publicidad en el Sitio o de otra forma, de su intervención en la prestación de los Servicios al Cliente, siempre que no se revele información confidencial. Comunicaciones • El Cliente acepta el correo electrónico no encriptado como medio hábil para el flujo e intercambio de documentación, información y, en general, como canal de comunicación con L y D Consultores S.A.S. para la prestación de los Servicios. • El Cliente exime a L y D Consultores S.A.S. de cualquier responsabilidad por la interceptación o acceso a los correos electrónicos por personas no autorizadas, así como de cualquier daño o perjuicio que pueda producirse al Cliente como consecuencia de virus informáticos, fallos en la red o supuestos análogos, salvo que fuera por causa imputable a L y D Consultores S.A.S. • De común acuerdo, y para aquellos documentos o información de especial relevancia o sensibilidad que así lo requieren y previamente definidos, se podrán establecer procedimientos y medidas adicionales de seguridad para la remisión y el intercambio de información y documentación. Conflictos de intereses L y D Consultores S.A.S. podrá intervenir por cuenta de cualquier tercero (aún en el caso de que los intereses de este tercero sean contrarios a los intereses del Cliente), cuando se refieran a asuntos o cuestiones distintas y sin relación con los asuntos encomendados por el Cliente a L y D Consultores S.A.S. o aun cuando ello pudiera suponer actuar frente al propio Cliente o frente a alguna otra entidad participada por él, sin que en tales situaciones exista conflicto de intereses que impida a L y D Consultores S.A.S. la aceptación y realización de tales encargos a favor de terceros, salvo en aquellos casos en los que, con arreglo a la normativa aplicable, ello no fuera posible. Comunicaciones • En virtud de la legislación vigente en materia de prevención del lavado de activos y de la financiación del terrorismo, el Cliente, en el momento de contratar los Servicios de L y D Consultores S.A.S., se obliga a (i) facilitar, de forma completa y veraz, cuanta información sea necesaria y le sea requerida a estos efectos, (ii) autoriza expresamente a L y D Consultores S.A.S. a realizar las actuaciones de verificación que, al respecto, considere oportunas y, sin perjuicio de lo anterior, (iii) manifiesta que el origen de los recursos que emplea para abonar el pago por los Servicios de L y D Consultores S.A.S., es lícito y no contraviene lo previsto en legislación vigente en materia de prevención del lavado de activos y de la financiación del terrorismo. En caso de no obtener la información que fuera necesaria, L y D Consultores S.A.S. se verá imposibilitado de prestar Servicios al Cliente, sin que ello pueda comportar ningún tipo de responsabilidad para L y D Consultores S.A.S.. • L y D Consultores S.A.S. podrá estar sujeta a la obligación de comunicar a la Unidad de Información y Análisis Financiero cualquier hecho u operación respecto de los cuales exista indicio o certeza de que está relacionado con el lavado de activos o la financiación del terrorismo, debiendo abstenerse de ejecutar cualquier operación respecto de la que se pongan de manifiesto tales circunstancias. L y D Consultores S.A.S. no será responsable ante el Cliente de los daños y perjuicios que este pueda sufrir como consecuencia del cumplimiento, por parte de L y D Consultores S.A.S., de dichas obligaciones legales. Terminación • El Cliente podrá dar por terminada la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aducir motivo alguno para ello. • Sujeto al cumplimiento de la normativa aplicable, L y D Consultores S.A.S. podrá dar por terminada la prestación de los Servicios en curso (o bien rechazar la dirección de uno o varios asuntos concretos) en cualquier momento, con un plazo de preaviso razonable, por razones de pérdida de confianza, éticas, deontológicas o de cualquier otra naturaleza. • Una vez terminada la prestación del Servicio, L y D Consultores S.A.S. no estará obligado a prestar ningún servicio adicional, ni a facilitar al Cliente actualizaciones de la información, opiniones, recomendaciones, consejos o asesoramientos derivados de cambios normativos o cualesquiera otros hechos posteriores a la fecha de la referida terminación. Responsabilidad • L y D Consultores S.A.S. responderá ante el Cliente, de los daños y perjuicios que se le hubiesen irrogado por causas imputables a L y D Consultores S.A.S. o a sus profesionales o empleados como consecuencia de dolo o culpa grave de cualquiera de ellos. Fuera de tales casos, la responsabilidad de L y D Consultores S.A.S. tendrá el alcance que se determine específicamente para cada Servicio de conformidad con el alcance definido en el Sitio, así como el alcance que se incluye a continuación en estas Condiciones de Uso. • En ningún caso L y D Consultores S.A.S. será responsable de los daños derivados, o causados, en todo o en parte, como consecuencia de la falsedad, el ocultamiento o cualquier otra conducta del Cliente que fuera dolosa o negligente, o no realizada conforme a los principios de la buena fe, o de incumplimientos que se produzcan por causas que están fuera de su control razonable. • La responsabilidad de L y D Consultores S.A.S. se limitará a los daños directos (con exclusión, por tanto, del lucro cesante, de la pérdida de negocio o del daño reputacional) efectivamente causados al Cliente. • La responsabilidad de L y D Consultores S.A.S. frente al Cliente en relación con los Servicios está condicionada a que el Cliente remita reclamación por escrito, determinando con suficiente detalle la naturaleza de la reclamación y el importe reclamado, en un plazo no superior a tres (3) años a contar desde la finalización de la prestación de los Servicios, salvo en caso de dolo en que será de aplicación el plazo de prescripción legalmente establecido. • La eventual responsabilidad de L y D Consultores S.A.S. tendrá lugar únicamente frente al Cliente. L y D Consultores S.A.S. no será responsable de los daños que puedan ocasionarse a terceros como consecuencia del uso que el Cliente pueda hacer de los Servicios fuera del destino propio de los mismos. • El Cliente se obliga a no instigar a que un tercero demande a profesionales o empleados de L y D Consultores S.A.S. en relación con los Servicios. • En caso de reclamación por un Cliente contra L y D Consultores S.A.S. por cualquier causa, si en el asunto objeto de los Servicios interviniesen Profesionales Externos u otras personas o entidades ajenas a L y D Consultores S.A.S. que puedan ser responsables, la responsabilidad proporcional de L y D Consultores S.A.S. ante el Cliente no podrá verse incrementada por razón: (i) de que se pacte con otra persona responsable la limitación o la exclusión de su responsabilidad; o (ii) de la imposibilidad de obtener indemnización de otra persona responsable. • En ningún caso se entenderá excluida la responsabilidad de L y D Consultores S.A.S. por acciones u omisiones cuya responsabilidad no pueda excluirse ni reducirse según la normativa aplicable. Tratamiento de datos personales • Por la presente el Cliente queda informado de que los datos personales que facilite a L y D Consultores S.A.S. mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, así como todos aquellos que facilite en el futuro como consecuencia de su vinculación con L y D Consultores S.A.S. (los “Datos Personales”), se incorporarán a una base de datos sobre la que L y D Consultores S.A.S. actuará como responsable y encargado y que tendrán el tratamiento previsto en nuestra Política de Privacidad. • La finalidad del tratamiento de los Datos Personales abarca las siguientes actividades: (i) mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación profesional que, en el marco de la prestación de los Servicios, mantenga con L y D Consultores S.A.S.; (ii)comunicaciones con el Cliente con fines de información o de mercadeo; (iii) facturación por los Servicios; (iv) reporte de las asesorías objeto de los Servicios para incluirlas como experiencia de L y D Consultores S.A.S. • El Cliente podrá ejercer en todo momento los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus Datos Personales de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad. • Mediante la presente el Cliente queda informado y autoriza de manera expresa y voluntaria a L y D Consultores S.A.S. el tratamiento de sus Datos Personales para que puedan ser usados por L y D Consultores S.A.S. con los fines previstos anteriormente. Acuerdo íntegro • Salvo acuerdo en contrario entre el Cliente y L y D Consultores S.A.S. , las presentes Condiciones de Uso constituyen la totalidad de lo acordado entre ambas partes en relación con el encargo de Servicios y normalmente se complementarán mediante lo previsto más adelante que, entre otros extremos, incluye los servicios específicos que se prestan y la determinación del valor por dicho Servicio. • Salvo acuerdo en contrario, estas Condiciones de Uso serán de aplicación a cualquier encargo que el Cliente haga a L y D Consultores S.A.S. en el futuro. • L y D Consultores S.A.S. no estará obligado a iniciar la prestación de los Servicios en tanto no se efectúe el pago de los honorarios vinculados a la contratación de los Servicios a través del Sitio. • En el supuesto de que se determinare la nulidad de cualquiera de los presentes términos y condiciones, ello no afectará al resto de los términos y condiciones, que permanecerán en pleno vigor. Legislación aplicable. Fuero • La relación entre el Cliente y L y D Consultores S.A.S. se somete expresamente a la legislación colombiana. • Para conocer de cuantas discrepancias o reclamaciones pudieran surgir de la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Cliente y L y D Consultores S.A.S., ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a los Juzgados y Tribunales de Colombia.

CONDICIONES DE LOS SERVICIOS

Todas las condiciones de los servicios que presta L y D Consultores S.A.S. Estarán establecidas en la página web entutramite.com.